AI 챗봇 전문기업 심심이㈜가 제공하는 기업/기관/조직을 위한 쉽고 빠른 생성형 AI 업무 서비스, 챗브레인(Chat Brain)을 만나보세요. 반복적인 업무 부담을 줄이고, 조직의 생산성을 혁신적으로 개선합니다.

챗브레인 예시(고객사 ERP 통합 사례)





인공지능 시대, 왜 업무용 IT 솔루션은 ‘챗브레인’이어야 할까요?

기존 IT 솔루션의 한계를 넘어, 생성형 AI 기반의 챗브레인은 다음과 같은 차별점을 제공합니다.

구분 기존 IT 기술 기반 솔루션 챗브레인 (생성형 AI 기반)
데이터 관리 ❌ 산재된 데이터의 업데이트/연동을 위한 관리 부담과 비용이 지속적으로 발생 (e.g. 챗봇 Q&A 갱신) ✅ 구축 이후 AI가 스스로 변경된 데이터를 반영하여 최신 정보를 생성해 사용자에게 제공
구축 비용 ❌ 결과물 커버리지, 시나리오 기획/개발에 많은 공수 투입 필요 → 높은 구축 비용 소요 ✅ 별도 시나리오/데이터셋 기획 및 구축 과정 불필요 → 낮은 비용으로 구축 가능
사용 편의성 ❌ 정해진 명령/기능만 정확히 입력해야 결과 출력 → 사용자 유연성 및 편의성 낮음 ✅ 대화형으로 쉽고 편하게 사용 가능, 오타에도 적정 답변 생성 → 높은 이용 편의성
기능 확장 ❌ 개발 전 신규/부가 기능 타당성 검토 어려움, 과도한 구축 비용 발생 가능성 높음 ✅ 신규 기능 도입 시, 검토 단계에서 빠르게 타당성 시험/검증 가능 → 확장 용이





‘챗브레인’의 특장점: 성능, 보안, 운영 편의성에서 높은 경쟁력

다수의 LLM AI 응용 서비스 구축 경험과 전문인력, 기술력으로 성공적인 서비스 도입을 약속합니다.

  • ✨ 고객 맞춤형 서비스 설계: 심심이㈜의 차별화된 기획/프롬프트 엔지니어링 역량으로 고객이 원하는 기능/UX/UI를 맞춤형으로 제공합니다.

  • 📉 할루시네이션(환각 현상) 최소화: RAG, 고객 내부 데이터 기반 지식 생성, 사용자 피드백 반영 등 최신 기술과 노하우로 생성된 답변의 환각 현상을 최소화합니다.

  • ⚙️ 편리한 운영·관리: 고객사 DB, 웹문서 등 참고 정보 변경 시 AI가 스스로 정보를 업데이트하여 최신/최적의 답변을 제공합니다.

  • 🚀 쉽고 자유로운 기능 확장: 모듈화 설계 방식으로 기능 확장 및 업그레이드의 자유도가 높습니다.

  • 💡 다양한 도입 방식 가능: SaaS, On-premise(구축형) 등 고객사가 원하는 방식으로 서비스 도입이 가능합니다.

  • 📊 편리한 관리 기능: 질문 통계, 토큰 사용량 등 기본 정보 외 DB/유저 관리 등 서비스 운영을 위한 다양한 툴을 제공합니다.





‘챗브레인’ 활용 영역: 다양한 분야별 최적화된 AI 솔루션

고객 응대, 문서 작성, 정보 검색 등 반복적인 리소스 투입이 필요했던 업무 생산성을 혁신적으로 개선합니다.

  • 🏢 공공분야 (중앙부처, 지자체, 산하기관, 공기업)
    • 업무용 생산성 도구 (공문서/보도자료 작성, 내부정보 검색 등)
    • 일반인 대상 정책/제도/민원 안내

  • 🎓 교육분야 (대학교, 초중고교)
    • 학생 대상 학사/학칙 등 정보 안내
    • 교원 연구용 정보 검색, 직원 행정업무용 생산성 도구

  • 🏦 금융분야 (은행, 보험회사, 카드사)
    • 고객 대상 CS 대응 (상품 추천, 문의 안내 등)
    • 업무용 문서 작성, 내부정보 검색

  • 🏥 의료분야 (종합병원, 병원, 의원)
    • 환자/보호자 대상 CS 대응, 진료 예약 등
    • 행정업무용 생산성 도구

  • 🛒 유통분야 (온라인유통, 자사쇼핑몰)
    • 고객 대상 CS 대응 (주문 내역 조회, 환불 신청, 배송 조회 등)
    • 대화형 상품 정보 검색 기능

  • 🤝 비영리분야 (협회, 단체연합, 협동조합)
    • 회원사 대상 규정, 소식 안내
    • 일반인 대상 CS 대응
    • 행정업무용 생산성 도구 (공문서/보도자료 작성 등)



‘챗브레인’ 도입 사례: 검증된 실사용 고객사 확보

국내 최초 생성형 AI 응용 서비스이자 가장 많은 실사용 고객사를 확보한 서비스로서, 다양한 분야에서 생산성 향상과 서비스 만족도 제고에 기여하고 있습니다.

  • 공공/비영리 분야
    • 경기도: 공공데이터 자연어 검색 서비스(Beta), 보도자료 초안 작성 서비스(PoC)
    • 경상북도: 지자체 AI 행정업무 플랫폼 ‘챗경북’ (챗브레인 2.0)
    • (사)한국인공지능협회: 협회 업무 안내용 서비스 (챗브레인 1.0)

  • 민간 분야
    • (주)페이크아이즈: 개발자 생산성 도구 (챗브레인 2.0)
    • GBC International: 가맹정보 등 방문객 대상 정보 제공 (챗브레인 1.0)

  • 교육 분야
    • 부산교육대학교: 학사정보 시스템 지능화 PoC (챗브레인 2.0 어플라이이언스)
    • 선문대학교: 지능형 종합정보 AI 서비스 (챗브레인 2.0)

  • 의료 분야
    • 고려대학교안암병원: 정신건강의학과 임상연구를 위한 환자용 앱 (챗브레인 2.0)
    • 이대목동병원: 의료진을 위한 전문 의료정보 제공 (챗브레인 1.0 적용)



‘챗브레인’ 공공행정업무 전용 제품 소개

공공기관의 특화된 요구사항을 반영한 전용 기능을 제공합니다.

  1. 📄 보도자료 작성 서비스
    • 완성도 높은 보도자료 초안을 원클릭으로 쉽고 빠르게 작성
    • HWP-to-HWP: 한글 파일(HWP) 공문서(기초문서) 입력 시 실사용 양식에 맞춘 보도자료 HWP 파일 자동 생성
    • Multi Outputs: 창의적 스타일과 사실 중심 스타일 동시 생성, 상황/기관/내용 따라 취사 선택 가능
    • 내용 추가 기능: 관계자 코멘트 등 추가 필요 콘텐츠를 입력창에 작성하면 보도자료 내용에 자연스럽게 반영

  2. 📑 사업제안서 작성 서비스
    • 사업계획 내용을 충실하게 반영한 제안서 초안을 꼼꼼하게 작성
    • HWP-to-HWP: 한글 파일(HWP) 사업계획서 입력 시 실사용 양식에 맞춰 작성된 사업제안서 HWP 파일 자동 생성 (2~5p 분량)
    • 요약서 제공: 사업계획서 전체 내용을 요약한 문서를 별도 생성하여 제공
    • 실무 중심 형식 설계: 사업비 등 오류 확인/수정이 어려운 부분은 사용자 작성 정보로 분류, 담당자가 효율적으로 초안 활용 가능

  3. ❓ 규정 Q&A 서비스
    • 행정업무의 근간이 되는 법령, 사규, 지침 기반 질의에 적절한 답변 제시
    • 공공특화 데이터 구축: 공공 정보 특성에 최적화된 데이터 구축 방법론 기반, 높은 검색 결과 만족도 보증 (관련 특허 출원)
    • 출처 및 근거 제시: 생성된 답변의 출처와 근거 조항 명시, 사용자의 판단 지원
    • 사용자 피드백 통한 답변 개선: 사용자 평가 수집 및 반영, 답변 품질 지속 개선

  4. ▶️ 동영상 Q&A 서비스
    • 동영상 자료를 토대로 다양한 지식을 행정업무에 활용하도록 지원
    • 멀티모달 지식정보 활용: 다양한 분야의 최신 지식이 집약된 동영상 자료를 행정업무 소스로 활용
    • 검색증강생성(RAG) 활용: 동영상 내용 기반 지식 생성 외 웹 검색, 내부 자료 등 추가 정보 활용하여 새로운 지식 생성 가능

  5. 🔎 공공데이터 자연어 검색 서비스
    • 공공데이터 수요자가 데이터를 더 쉽고 편하게 검색하고 활용하도록 지원
    • 맥락 있는 데이터 검색: 자연어 형태로 원하는 데이터 유형/목적 정확히 입력, 사용자 필요 데이터 중심 검색 결과 제공
    • 분석 도우미 기능: 단순 검색 결과 제시 넘어 해당 데이터 의미, 활용 가능 분야 제안 등 가치 높은 정보 제시
    • 추가 질문 제안: 입력 질문 분석 통해 사용자에게 도움될 다양한 추가 질문 제안, 공공데이터 활용 가치 제고



‘챗브레인’ 도입 프로세스: 체계적이고 신속한 진행

구축 상담부터 운영 및 유지보수까지, 체계적인 프로세스로 쉽고 빠르게 진행됩니다.

  1. 서비스 구축 상담: 고객사 필요 기능/업무 범위 확인, AI 활용 데이터/DB 정보 공유 필요, 구축 견적 산정
  2. 계약 체결: 협의된 사업 범위/견적 기반 계약서 작성 및 체결
  3. 서비스 기획: 사업 범위/보유 데이터 기반 서비스 기획, 요구사항 기반 기획서/구축 일정 등 고객사 제공, 고객사 컨펌 후 구축 시작
  4. 서비스 개발: 서비스 개발 진행 (개발 기간은 구축 형태, 구현 기능 등에 따라 상이)
  5. 검수 및 완료: 고객사와 심심이㈜가 함께 개발 검수 진행, 요구사항 충족 및 정상 동작 확인 후 서비스 배포
  6. 운영 및 유지보수: 고객사 요청 시 심심이㈜에서 서비스 운영 담당, 하자보수 대응, LLM 버전업 등 업데이트 요청 대응





‘챗브레인’ 도입 정책

  • 가격 정책:
    • (문의)

  • LLM 적용 정책:
    • Public LLM 도입 시:
      • Chat GPT 등 외부 LLM 기반 서비스 제공
      • 비용/성능 최적화를 위한 Hybrid LLM 설계 가능
      • 고객사 특정 LLM 사용 지정 시 별도 협의

    • Private LLM 도입 시:
      • 한국어 특화 sLLM 적용
      • sLLM 1식 구축 비용: 고객 H/W 사양에 따라 협의
      • SaaS(G-Cloud) 또는 On-premise 설치 가능

    • (※ ‘규정 Q&A 서비스’ 등 별도 데이터 구축 요구 시, 데이터 구축 비용 별도 협의)





About SimSimi (심심이㈜)

The Chat Expert Company

심심이㈜는 21년간 대화 기반 서비스를 개발하고 운영해온 AI 챗봇 전문기업입니다. 국내 최초의 챗봇 서비스 개발사이자 일상대화 챗봇 분야에서 세계 최고 수준의 인지도와 브랜드를 보유하고 있습니다.

글로벌 누적 사용자 4억 명의 AI 챗봇 모바일앱 ‘심심이’를 운영하고 있으며, 국내 최초로 생성형 AI를 공공행정 분야에 공급한 선도기업으로, 2개 광역지자체와 생성형 AI 관련 계약을 체결했습니다.

풍부한 서비스 경험과 축적된 기술을 바탕으로 고객사의 LLM AI 응용 서비스 도입을 성공으로 이끌 것을 약속드립니다.





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